Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Firma / Nosotros: Familia Muisca, con domicilio en Carrera 42 #5-25, Tequendama, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
• Usuario / Usted: toda persona que accede al sitio web o solicita los servicios de Familia Muisca.
• Servicios: orientación legal en derecho de familia, incluyendo custodia, cuota alimentaria y mediación/conciliación.
• Sitio: el sitio web disponible en el dominio familiam.blog.
• Acuerdo: el presente documento junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio implica la aceptación de los presentes términos. Para contratar nuestros servicios usted debe:

• Ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para celebrar contratos
• Proporcionar información veraz y completa
• Haber leído y aceptado esta política

3. Descripción de los servicios

Familia Muisca presta los siguientes servicios de asesoría legal familiar en Colombia:

• Orientación en procesos de custodia y régimen de visitas (desde $172.000 COP)
• Asesoría en cuota alimentaria y alimentos al cónyuge (desde $280.000 COP)
• Mediación y conciliación familiar (desde $420.000 COP)

Los servicios se prestan principalmente de forma presencial en Cali y también por modalidad virtual para otras ciudades. Los precios indicados son valores base; el costo final se informa antes de iniciar cualquier proceso.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre su situación familiar
• Entregar la documentación requerida de manera oportuna
• No utilizar el sitio web para fines ilícitos o que puedan causar perjuicio a terceros
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de la firma
• Cumplir con los pagos acordados por los servicios prestados

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Familia Muisca —incluyendo textos, estructura, diseño y elementos gráficos— es propiedad de la firma o de sus proveedores y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

6. Condiciones de pago

Los honorarios por los servicios se informan antes de iniciar cada proceso. El pago puede realizarse mediante:

• Transferencia bancaria en pesos colombianos (COP)
• Pago en efectivo en nuestras instalaciones
• Otros medios acordados previamente

Las solicitudes de devolución se estudiarán caso a caso. Si el servicio no ha comenzado, se evaluará la devolución total o parcial. Una vez iniciado el proceso, los honorarios por las gestiones realizadas no son reembolsables.

7. Naturaleza de la asesoría

La información proporcionada por Familia Muisca constituye orientación jurídica y no garantiza un resultado específico en ningún proceso legal. Los resultados de los procesos judiciales dependen de múltiples factores fuera del control de la firma. Nuestra labor es acompañarle y orientarle con base en la normativa vigente y nuestra experiencia profesional.

8. Limitación de responsabilidad

Familia Muisca no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio web. La responsabilidad máxima de la firma frente a un cliente se limita al valor de los honorarios efectivamente pagados por el servicio en cuestión.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicio mediante comunicación escrita. En tal caso, se liquidarán los honorarios correspondientes a las gestiones realizadas hasta la fecha de terminación. La firma se reserva el derecho de cesar la prestación del servicio si el usuario incumple alguna de las condiciones aquí establecidas.

10. Resolución de conflictos y ley aplicable

Ante cualquier discrepancia, las partes intentarán resolverla primero de forma directa. De no lograrse un acuerdo, se podrá acudir a:

• Conciliación ante centro habilitado en Cali
• Los juzgados competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Código Civil, el Código de Comercio y las normas aplicables al ejercicio de la abogacía.

11. Modificaciones

Familia Muisca puede actualizar estos Términos cuando lo considere necesario. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de publicados los cambios implica su aceptación.